强化领导，筑牢防线。廉江农商银行党委高度重视疫情防控工作，坚决扛牢政治责任，迅速启动应急预案，召开线上会议，带领干部员工凝聚共识、并肩作战，全力统筹疫情防控与业务运行。一方面定时对重点设备及大堂区域进行消毒，确保公共卫生安全，落实常态化核酸检测、发放防疫物资；另一方面组织行内业务条线多部门员工轮值，保障必要的金融服务工作正常运行，切实将疫情防控和金融服务工作落实到位。
线上服务，传递温度。受疫情影响，网点暂停营业期间，廉江农商银行停业不停工，主动对接客户需求，线上指导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，回答客户关于贷款查询、疫情逾期还款对征信的影响等问题，温馨提示客户做好资金安排及个人防护工作，持续为客户提供有温度的服务。
志愿服务，汇聚能量。廉江农商银行积极组织志愿者奔赴战疫一线，主动参与社区核酸检测、维护秩序、上门登记、统计信息等工作，深度参与社区疫情防控每个环节，以实际行动助力疫情防控，为疫情防控贡献“农商力量”。
助企纾困，践行使命。廉江农商银行认真贯彻落实上级有关文件精神，加大对受疫情影响困难企业、个体工商户的帮扶力度，在疫情发生的短短一周内，累计为小微企业主、个体工商户发放贷款92笔，贷款金额1248万元。
（廉江农商银行 莫肇俊 供稿）
