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“上下联动,百行百面”助推佛山农商银行 数字化转型
2023-01-03

为贯彻落实省联社发展数字化时代勤劳金融的战略谋划,推动金融科技与业务的深度融合,佛山农商银行基于省联社“四横八纵”金融科技服务体系,在省联社手机银行“百行百面”功能支撑和“上下联动”机制的支撑下,敏捷响应客户需求,与省联社联动打造手机银行首款特色小程序“智慧村居”,实现科技对业务的快速响应,提升佛山农商银行手机银行的自主运营能力及客户体验。

在省联社“上下联动”的科技协同机制的支撑下,佛山农商银行发挥机构主观能动性,充分激发内生动力,稳步有序实施手机银行“百行百面”建设。经过短短3个月的努力,于2022年上半年成功在手机银行自建Mpass小程序试点上线“智慧村居”,满足了佛山农商银行地域化、差异化需求。

“智慧村居”是佛山农商银行基于省联社的技术平台、技术框架和互联网服务平台,依托省联社的开放共享能力自主开发的手机银行小程序,为机构特色化运营和新产品的研发提供了可借鉴经验,充分发挥了农商行的业务优势和省联社的科技优势,既能个性创新,又能协同攻关,大大提高手机银行的迭代效率。“智慧村居”的落地实施,为佛山农商银行的金融科技建设和数字化转型打开了新天地,让本土手机银行有了更多与用户线上交互的场景和抓手,充分实现了省联社与农商行两级运营。“智慧村居”的上线满足了村民或租户通过手机银行在线缴交田租、塘租、铺租等费用,截至2022年11月末,上线“智慧村居”村组织1425户,累计交易笔数1529笔,累计交易金额988.43万元,为佛山农村经济组织提供了便捷高效的缴费模式,推进数字化新农村建设。

基于智慧村居的成功实践经验,佛山农商银行与省联社上下联动,紧密配合,由省联社负责开发贷款板块,佛山农商银行自主开发小程序,成功于2022年12月上线手机银行“线上签约”小程序,优化提升贷款服务板块,切实提升线上渠道服务水平,给客户带来更好的服务体验。

后续,佛山农商银行将持续深耕金融科技发展,更加积极参与省联社的项目实施,不断积累经验,充分发挥省联社“大平台”的优势孵化更多场景,创新线上金融服务模式,将普惠金融服务落到实处,提高服务效能,助力各项业务提质增效。

(佛山农商银行彭莎丽 供稿)

 


 

 


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